Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Sanvelis – Centro de Nutrición Metabólica

Última actualización: 1 de mayo de 2026

Sanvelis – Centro de Nutrición Metabólica, con domicilio en Rufino Tamayo 6F, Local 3, Pueblo Nuevo, 76900 Corregidora, Qro., es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio web, formularios de contacto, WhatsApp, llamadas telefónicas, correo electrónico, redes sociales, consulta presencial o teleconsulta.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: sanvelis.nutricion@gmail.com
WhatsApp: 442 377 8820
Sitio web: sanvelis.com

  1. Datos personales que podemos recabar

Sanvelis – Centro de Nutrición Metabólica puede recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.
  • Teléfono o WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Ciudad o lugar de residencia.
  • Edad.
  • Sexo.
  • Motivo de consulta.
  • Información proporcionada en formularios, mensajes o llamadas.
  • Datos de agenda, asistencia y seguimiento.
  • Datos de facturación, en caso de ser solicitados.
  • Fotografías o documentos enviados voluntariamente por el paciente.
  1. Datos personales sensibles

Para brindar orientación nutricional, valoración metabólica, seguimiento nutricional o acompañamiento dentro de nuestros programas, podremos solicitar datos personales sensibles relacionados con su estado de salud, tales como:

  • Peso, estatura, medidas corporales y composición corporal.
  • Antecedentes personales y familiares de salud.
  • Hábitos alimentarios.
  • Actividad física.
  • Resultados de estudios clínicos o de composición corporal enviados por el paciente.
  • Información relacionada con glucosa, colesterol, triglicéridos, presión arterial u otros indicadores generales de salud.
  • Medicamentos o tratamientos médicos que el paciente decida informar.
  • Síntomas, molestias o condiciones relevantes para la orientación nutricional.

Estos datos se tratan únicamente para finalidades de valoración, orientación nutricional, seguimiento y prestación de servicios relacionados con Sanvelis – Centro de Nutrición Metabólica.

Al proporcionar esta información, usted reconoce que ha sido informado sobre el tratamiento de datos personales sensibles y otorga su consentimiento para su uso conforme al presente Aviso de Privacidad.

  1. Finalidades primarias del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

  • Atender solicitudes de información.
  • Agendar citas presenciales o por teleconsulta.
  • Confirmar, modificar o dar seguimiento a citas.
  • Realizar valoraciones nutricionales.
  • Integrar historia clínica o expediente nutricional.
  • Diseñar y dar seguimiento a planes alimentarios.
  • Dar seguimiento al Programa Impronta Cetogénica de 93 días.
  • Interpretar reportes de composición corporal, cuando sean proporcionados por el paciente.
  • Mantener comunicación por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o plataformas digitales.
  • Brindar seguimiento administrativo y operativo.
  • Emitir comprobantes o facturas, cuando sean solicitados.
  • Cumplir obligaciones legales, sanitarias, fiscales o administrativas aplicables.
  1. Finalidades secundarias

De manera adicional, sus datos podrán utilizarse para finalidades secundarias, tales como:

  • Envío de recordatorios de citas.
  • Envío de información educativa sobre nutrición, hábitos y salud metabólica.
  • Invitaciones a talleres, actividades, programas o servicios de Sanvelis.
  • Encuestas de satisfacción.
  • Solicitud de reseñas u opiniones sobre el servicio recibido.
  • Comunicación sobre promociones, actualizaciones o nuevos servicios.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a:

sanvelis.nutricion@gmail.com

La negativa para el uso de sus datos en finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios solicitados.

  1. Transferencia de datos personales

Sanvelis – Centro de Nutrición Metabólica no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales.

Sus datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario con:

  • Proveedores de servicios tecnológicos, hosting, correo electrónico, formularios web, mensajería o agenda digital.
  • Plataformas utilizadas para comunicación o teleconsulta, como WhatsApp, correo electrónico o Zoom.
  • Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
  • Prestadores de servicios contables o fiscales, en caso de facturación.
  • Profesionales de salud relacionados con su atención, únicamente cuando sea necesario y con su conocimiento.

En caso de requerirse una transferencia distinta a las anteriores, se solicitará su consentimiento cuando la legislación aplicable así lo exija.

  1. Protección de datos personales

Sanvelis – Centro de Nutrición Metabólica adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a la información se limita al personal autorizado y relacionado con la prestación del servicio, principalmente en las áreas de atención, nutrición, seguimiento y administración.

  1. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificarlos si son incorrectos o están desactualizados.
  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud al correo:

sanvelis.nutricion@gmail.com

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo.
  • Medio de contacto.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Documento que acredite su identidad.
  • En su caso, documentos que sustenten la solicitud.

Sanvelis dará respuesta conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

  1. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo:

sanvelis.nutricion@gmail.com

La revocación del consentimiento puede limitar o impedir la prestación de algunos servicios cuando los datos sean necesarios para valoración, seguimiento, comunicación o cumplimiento de obligaciones legales.

  1. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web sanvelis.com puede utilizar cookies, herramientas de analítica, etiquetas publicitarias o tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Analizar visitas al sitio web.
  • Medir el rendimiento de campañas digitales.
  • Identificar páginas consultadas.
  • Optimizar contenidos y anuncios.

Usted puede deshabilitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

  1. Publicidad digital y seguimiento

Sanvelis puede utilizar herramientas como Google Ads, Google Analytics, Meta u otras plataformas digitales para medir resultados publicitarios y mejorar la comunicación con personas interesadas en nuestros servicios.

Estas herramientas pueden recopilar información técnica como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de dispositivo.
  • Navegador.
  • Página visitada.
  • Fuente de tráfico.
  • Interacciones con botones, formularios o enlaces.

Esta información se utiliza con fines estadísticos, publicitarios y de mejora del servicio.

  1. Menores de edad

Los servicios de Sanvelis dirigidos a menores de edad deberán ser solicitados y autorizados por madre, padre, tutor o representante legal.

No se recabará intencionalmente información de menores sin autorización correspondiente.

  1. Información médica y alcance del servicio

La información proporcionada por Sanvelis – Centro de Nutrición Metabólica tiene fines de orientación nutricional y educativa. No sustituye la consulta médica, diagnóstico, tratamiento o seguimiento indicado por un profesional médico.

Sanvelis no prescribe medicamentos, no modifica tratamientos médicos y no promete cura, reversión o resultados garantizados. Cualquier ajuste relacionado con medicamentos deberá ser indicado exclusivamente por el médico tratante.

En caso de urgencia médica, acuda a una unidad de atención médica o llame al 911.

  1. Cambios al Aviso de Privacidad

Sanvelis – Centro de Nutrición Metabólica podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, administrativos, operativos o de servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web:

sanvelis.com

Se recomienda revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.

  1. Datos regulatorios de Sanvelis

Sanvelis – Centro de Nutrición Metabólica
Dirección: Rufino Tamayo 6F, Local 3, Pueblo Nuevo, 76900 Corregidora, Qro.
WhatsApp: 442 377 8820
Correo: sanvelis.nutricion@gmail.com
Sitio web: sanvelis.com

Responsable sanitaria:
Lic. Kathia Geraldine Zúñiga Guillén
Cédula profesional: 15333100
Universidad Autónoma de Querétaro

Aviso de Funcionamiento COFEPRIS: 2622015056X00300
Aviso de Publicidad Impresa COFEPRIS: 2622012002A00179
Aviso de Publicidad Digital COFEPRIS: 2622012002A00180